Este instrumento contém os termos gerais e condições de uso da aplicação CRM para Vendas por WhatsApp, no âmbito da Plataforma RD STATION CRM.

Pedimos que você leia atentamente e com atenção estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade (disponível neste link) antes de usar qualquer um dos Serviços relacionados ao CRM para Vendas por WhatsApp fornecidos em conjunto pela RD Gestão SA.

O objetivo destes Termos de Uso é definir os termos e condições gerais sob os quais você terá acesso e terá o direito de usar os serviços relacionados ao aplicativo CRM para Vendas por WhatsApp.

1. DISPOSIÇÕES INICIAIS

1.1 Nós, RD Gestão e Sistemas S/A, (doravante referidos como "RD Station", "Resultados Digitais", "CRM para Vendas por WhatsApp" e "Nós", "nós") operamos o aplicativo CRM para Vendas por WhatsApp que é acessível através de www.rdstation.com/produtos/crm/vendas/vender-pelo-whatsapp (o "site"). Ao aceitar estes Termos de Uso, o cliente do CRM para Vendas por WhatsApp ("Você", "você", "Usuário") concorda em aderir aos Termos de Uso e às obrigações e direitos aqui contidos. Você pode aceitar os Termos de Uso clicando em aceitar os Termos de Uso, disponibilizada pela interface do usuário no primeiro acesso no momento de uso deste serviço.

1.2. Estes Termos Gerais constituem um contrato vinculante entre a RD e Você. Se Você não concorda com estes Termos Gerais, não utilize o CRM para Vendas por WhatsApp.

1.3. O uso do CRM para Vendas por WhatsApp é gratuito. Esta gratuidade, no entanto, poderá, a qualquer momento ser revista, sem necessidade de prévio aviso. Neste caso, se Você optar por não utilizar a aplicação na modalidade paga, poderá efetuar o cancelamento do serviço a qualquer momento.

2 – DO USO

2.1. O CRM para Vendas por WhatsApp é um aplicativo listado no Marketplace do RD Station CRM; a extensão do CRM para Vendas por WhatsApp Chrome necessária para que ele funcione. A extensão do Chrome adicionará uma barra lateral ao aplicativo WhatsApp Web.

2.2. O CRM para Vendas por WhatsApp é uma aplicação que somente pode ser utilizada em conjunto com o RD Station CRM. Para usar o aplicativo CRM para Vendas por WhatsApp, você deve primeiro ter uma conta no RD Station CRM, gerando seu acesso individual e instransferível com as credenciais de "Login" e "Senha", em seguida, deve instalar o Plugin do Google Chrome no seu navegador. Posteriormente, você deve concordar com os termos de uso. Como parte do processo de formação do contrato, você será solicitado a clicar em "Concordo com os Termos de Uso" ao se registrar como um novo usuário. Não temos obrigação de permitir que você assine este contrato. Podemos recusar sua solicitação a qualquer momento, sem fornecer qualquer motivo.

2.3. Para utilizar o CRM para Vendas por WhatsApp é necessário possuir credenciais para o uso do RD Station CRM, como login e senha. Caso Você não os possua, o cadastramento dos mesmo está disponível em www.rdstation.com.br/crm.

2.4 Sujeito à sua conformidade com estes Termos de Uso, Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável e não atribuível para usar o CRM para Vendas por WhatsApp por meio de sua conta de usuário individual do RD Station CRM durante o contrato.

2.5. O acesso ao CRM para Vendas por WhatsApp é para seu uso individual. Você não deve atribuir, transferir, sublicenciar, revender ou comercializar o acesso ou o uso do CRM para Vendas por WhatsApp a terceiros.

2.6. Você tem a obrigação de garantir que o uso de um Serviço esteja de acordo com estes Termos de Uso.

2.7. É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site do CRM para Vendas por WhatsApp apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, VOCÊ NÃO PODE:

I - modificar ou copiar os materiais;

II - usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);

III - tentar descompilar ou fazer engenharia reversa do aplicativo e de qualquer uma de suas partes;

IV - remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou transferir os materiais para outra pessoa ou "espelhar" os materiais em qualquer outro servidor.

3. INEXISTÊNCIA DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

3.1 Tratando-se de um serviço fornecido gratuitamente, em nenhum caso a RD será responsável pela inacessibilidade, indisponibilidade, interrupção ou má qualidade dos serviços prestados por este ou por qualquer parte dele por qualquer motivo fora do nosso controle, incluindo, entre outros, casos em que serviços de outro operador ou acesso ou fornecedor de serviços, caso em que o CRM para Vendas por WhatsApp em nenhum caso será responsável por qualquer ato ou omissão desse terceiro.

3.2. Em nenhum caso a RD será responsável por qualquer falha no CRM para Vendas por WhatsApp em seu desempenho, tendo em vista o seu fornecimento de forma gratuita.

3.3. Em nenhuma hipótese a RD será responsável por quaisquer danos indiretos, de qualquer natureza, que possam, direta ou indiretamente, ser atribuíveis ao uso, ou à incapacidade de uso do CRM para Vendas por WhatsApp, qualquer conteúdo inserido no referido aplicativo.

3.4 Você é responsável pelo conteúdo das Suas mensagens ou quaisquer outros dados, informações inseridas no CRM para Vendas por WhatsApp. Você é responsável por todas as obrigações perante terceiros decorrentes da Sua utilização do CRM para Vendas por WhatsApp, incluindo contratuais, tributários e passivos regulatórios. Você concorda em Nos indenizar por quaisquer custos, despesas ou passivos que Nós incorrermos, e quaisquer reivindicações ou ações judiciais que venham a ser propostas contra a RD em consequência do Seu uso do CRM para Vendas por WhatsApp.

3.5. Exceto no caso de conduta dolosa comprovada, em nenhum momento a RD será responsável por perda ou dano de qualquer natureza que surja como resultado do uso do CRM para Vendas por WhatsApp, destes Termos Gerais, dos Serviços ou qualquer outra informação, dados, software ou serviço fornecido através dos Websites. Nossa responsabilidade total e cumulativa com Você, em nenhuma circunstância será maior que R$ 1.000 (mil reais).

4. VIGÊNCIA E TÉRMINO

4.1. A RD mantém o direito de rescindir estes Termos de Uso e seu acesso ao CRM para Vendas por WhatsApp ou a quaisquer Serviços a qualquer momento, por qualquer razão, sem aviso prévio.

4.2. Você tem o direito de rescindir seu acesso ao CRM para Vendas por WhatsApp e a todos os Serviços mediante o envio de notificação por escrito à RD, ressalvada a existência de disposições específicas em Contrato de Prestação de Serviços e/ou Proposta de Admissão celebrados entre Você e a RD.

4.3. Caso Você não queira mais utilizar o plugin do navegador, basta removê-lo das configurações das extensões do Google Chrome.

4.4. A exclusão da extensão CRM para Vendas por WhatsApp não limita, cancela ou remove acessos ao RD Station CRM.

4.5. A RD reserva-se o direito de modificar, suspender, terminar ou descontinuar o aplicativo CRM para Vendas por WhatsApp, a qualquer tempo, incluindo a disponibilidade de quaisquer Serviços, informações, características ou funcionalidades acessíveis. Nós também podemos impor limitações a certas características, funcionalidades ou serviços ou restringir Seu acesso a partes ou à totalidade do CRM para Vendas por WhatsApp ou dos Serviços sem prévia notificação e sem que isso implique em qualquer responsabilidade Nossa por qualquer prejuízo que venha a sofrer.

5. SEGURANÇA DE DADOS

5.1 O CRM para Vendas por WhatsApp não armazena qualquer informação do usuário, dos contatos, clientes, empresas, oportunidades, anotações e conversas feitas pelo WhatsApp. Todas as informações geradas pelo usuário ficarão unicamente armazenadas no aplicativo do WhatsApp e, quando autorizado pelo cliente e após ação manual do usuário, a partir das funcionalidades do CRM para Vendas por WhatsApp, também na conta empresarial do RD Station CRM.

5.2. Não há ação automatizada de salvamento de informações do WhatsApp para o RD Station CRM. Todas ações dependem única e exclusivamente do usuário.

5.3. O CRM para Vendas por WhatsApp só pode ser acessado a partir do navegador que houver plugin instalado, com credenciais de acesso do RD Station CRM do usuário. É responsabilidade do usuário instalar o plugin em navegadores conhecidos e seguros, além de preservar seu login e senha do RD Station CRM.

5.4. O CRM para Vendas por WhatsApp não tem acesso e não armazena nenhuma das credenciais de acesso do RD Station CRM. Logo, para recuperação de senha, deverá acessar diretamente o RD Station CRM.

5.5. O CRM para Vendas por WhatsApp implementa medidas técnicas e operacionais apropriadas para proteger a segurança de seus serviços e para proteger seus dados.

5.6. Aplica-se ao uso do CRM para Vendas por WhatsApp a Política de Privacidade de Dados da RD Gestão e Sistemas S/A, disponível neste link.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. Você não poderá ceder, sublicenciar, subcontratar, transferir ou dispor de quaisquer direitos e obrigações Seus no âmbito destes Termos de Uso sem o nosso consentimento prévio. A RD poderá ceder o Contrato ou os direitos dele decorrentes a qualquer uma das sociedades do grupo econômico do qual faz parte ou que possa vir a fazer parte no futuro, ficando obrigada a comunicar ao Cliente sua intenção, sendo reservado o direito do Cliente de rescindir o presente contrato de prestação de serviços sem quaisquer ônus adicionais.

6.2. Estes Termos de Uso contém o acordo integral entre Nós em relação aos Serviços e Seu uso do CRM para Vendas por WhatsApp e substituem todos os acordos anteriores entre Nós em relação a eles.

6.3. Se em algum momento, qualquer disposição (ou parte de qualquer disposição) destes Termos de Uso é, ou tornar-se ilegal, inválida ou inexequível em qualquer aspecto, sob a lei de qualquer jurisdição, isto não afetará ou prejudicará a legalidade, validade ou execução nessa ou em qualquer outra jurisdição de qualquer outra disposição (ou qualquer outra parte da mesma disposição) destes Termos de Uso.

7. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

7.1. Estes Termos de Uso e todas as relações dele decorrentes são submetidas à leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca da Capital do estado de Santa Catarina, para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste instrumento.